近日，长沙铁路运输法院党组成员、副院长芦晓亮与审判委员会专职委员戴利君来到诉讼服务中心，以一名立案窗口普通工作人员的身份对前来立案的当事人进行接待，接受立案材料，耐心解答群众疑问，了解案件相关情况，一次性告知当事人办理立案手续所需要的材料，对符合立案条件的当即办理立案手续，全程了解立案工作各个流程和环节，倾听群众心声，着手解决实际问题。

自2019年5月1日实行行政案件集中管辖以来，长沙铁路运输法院的收案数呈井喷式增长，不到四个月时间，该院行政案件的立案数已近400件。为了方便群众诉讼，该院严格落实立案登记制工作要求，着力加强诉讼服务中心建设，设置三个立案窗口，一个诉讼收费窗口，信访接待室，律师调解工作室，打造了柜台式全开放服务平台，为当事人提供零距离诉讼服务。公正高效的立案质量和耐心细致、周到热情的服务态度均得到当事人的好评。

院领导到窗口坐班立案，这是长沙铁路运输法院深入贯彻落实“不忘初心 牢记使命”主题教育活动，领导干部发挥“领头雁”作用，深入一线、深入基层、深入群众的工作举措之一。院领导直面群众，畅通群众反映问题的渠道，可以及时发现和深入总结立案实践中存在的问题，有利于以问题为导向抓好立案管理，完善诉讼服务中心的各项制度措施，切实提高立案质量效率，为百姓提供优质高效的服务。

该院正在完善一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心建设，将在诉讼服务大厅增设智能导诉服务区、自助诉讼服务区、智能审判辅助区，利用信息技术手段为各方当事人、诉讼代理人、审判活动及社会公众参与诉讼提供全流程、一站式服务，以便进一步促进审判活动的公正与效率，提高诉讼服务的能力和水平，更好地满足人民群众的司法需求。